A történet ott kezdődött, hogy egyes szemfüles felhasználók arra figyeltek fel, hogy a diagnosztikai alkalmazások szerint a GTX 970 csak 3,5 GB memóriát használ a 4 GB videómemória helyett. Az NVIDIA beismerte, hogy a specifikációban leírt egyes adatok hibásan lettek feltüntetve, más adatok pedig nem szerepeltek. A Geforce GTX 970 eredeti specifikációjában szereplő (GTX 980-al megegyező számú) raszterizáló egység bár fizikailag jelen van, abból csak 56 aktív. Továbbá az L2 cache 2048 Kbyte helyett a valóságban 1792 Kbyte, tehát a GTX 980-hoz képest 1/8-dal kevesebb. Ennek eredménye, hogy a grafikus kártya meghajtóprogramja 3,5 GB-ra korlátozza a videómemória méretét.

Ennek eredményeképp egyes Geforce GTX 970 tulajdonosok, akik több, mint 3,5 GB grafikus memóriát használtak (Full HD feletti felbontás esetén) drasztikus FPS csökkenést és esetenként összeomlást tapasztaltak. Egyes mérések alapján a 3,5 GB-ig történő memória használat határán a teljesítmény 150 GB/s, de ez rövid idő után 46, majd 20 GB/s-ra esett vissza. A hírek szerint az NVIDIA valamiféle jóvátételt tervez, de ennek valóságalapja, illetve az, hogy milyen formában kárpótolná a csalódott felhasználókat nem tisztázott...